[摘要] "3·15”即将到来之际，房屋质量问题的报道屡见报端，如武汉一座10层居民楼在装修期间发生垮塌，造成9人受伤，2人死亡，成为这段时间以来最为严重的楼市质量事故。
"3·15”即将到来之际，房屋质量问题的报道屡见报端，如武汉一座10层居民楼在装修期间发生垮塌，造成9人受伤，2人死亡，成为这段时间以来最为严重的楼市质量事故。尽管国家相关法规政策一再强调严格质量安全，坚决杜绝问题楼盘，但是楼盘发生事故的新闻仍在屡屡冲击着人们脆弱的神经。万丈高楼平地起，安全问题大如天。我们要问，楼盘质量的症结究竟在哪里？
同时，楼盘质量不仅包含了房屋本身的质量安全问题，还包括小区物业的服务质量、工作效率、工作执行等等重要方面，因为小区业主买房时购买的不单是房屋，还有物业服务。
今年，中消协把“消费与安全”确定为年主题，那么，建筑质量也理所当然应该成为广大业主及地产商共同关注的话题。
倒下，不能承受之痛
2012年3月3日下午2时10分左右，武汉汉阳区玫瑰园东村玫瑰街一临街门面房在装修过程中垮塌。至当日下午6时许，救援人员从废墟中救出11名伤员。截至当晚9时，搜寻工作结束，有2人抢救无效死亡。
这一建筑安全事故的具体原因目前仍在调查中，但关于建筑质量安全的话题却再次走进了公众的视线。
其实，建筑质量安全事故此前已经发生过多起。
2009年6月27日清晨5时30分左右，上海市闵行区莲花南路、罗阳路口西侧“莲花河畔景苑”小区内一栋在建的13层住宅楼全部倒塌，由于倒塌的高楼尚未竣工交付使用，所以事故并没有酿成特大居民伤亡事故。
2009年8月4日，河北省石家庄市长安区西兆通镇南石家庄村一座建于上世纪80年代的二层楼房在雨中倒塌，17人遇难。
2011年5月19日，武汉市硚口区长丰大道东风村，一栋在建私楼突然发生垮塌，导致7人受伤，3人被埋。
“近几年来建筑安全问题一直时有发生，究其原因在于人们对于建筑安全的重视不够，尤其是在前几年。”业内人士在分析近些年来频现的楼盘安全问题时分析道。“在楼市高速发展时期，部分楼盘为了压缩成本，追求销售进度，在建筑质量上采取睁一只眼闭一只眼，因此在材料使用及质量检测上存在诸多问题，埋下了很多隐患。”业内人士如是说。
建筑质量改善迎时期
“我们有5000年的历史，却少有50年的建筑。”浙江大学公共管理学院教授、博士生导师范柏乃曾对媒体发出如是的感慨。2011年4月28日，年仅23岁的辽宁省科技馆背负着126公斤的炸药，在6秒的时间里变成了一堆废墟。这座1982年开工、1988年建成、曾经拿过鲁班奖的优质建筑，它的离开给我们带来一丝伤感的同时，也给我们留下了一个很深刻的问题：究竟是什么让中国现代的建筑如此短命？
资料显示，我国已成为世界上每年新增建筑量的国家，平均每年有20亿平方米的新建面积，而建筑的平均寿命却只有25到30年。而在发达国家，美国建筑平均寿命为74年，英国甚至达到了132年。同时，短命建筑也浪费着巨大的资源。我国新建建筑每年消耗世界近40%的水泥和钢材，而拆除后产生的大量建筑垃圾，又会给环境带来巨大的破坏。因此，“建筑短命”现象必须引起人们足够的重视。
步入2011年以来，随着国家房地产市场宏观调控的逐渐深入，建筑质量问题迎来了解决期。“国家一直强调的房地产市场理性健康发展，而‘理性健康’肯定包含楼盘项目的质量必须达标。”
对于地产商来说，各地限购政策的实行使得项目销售均在不同程度上放缓了脚步。销售不畅的情况已经使得开发商推货周期越来越长。“在这种情况下，市场上的存量房越来越多，楼市库存量的增加无疑使开发商竞争更为激烈。”业内人士说。
在残酷的市场环境下，面对日益形成的房地产 “买方市场”，卓越的产品质量成为消费者选房时最为看重的要素。“现在的产品质量不仅包括户型设计、商业配套等等，最根本的是建筑本身的质量。现在的购房者比较慎重，买房时至少得去十几家楼盘比较，谁好谁坏，一眼就能看出来。”东丽区某项目的销售经理在谈到购房者挑剔楼盘质量时感慨道。“毕竟大部分人买房都是用来住的，一辈子的事，谁敢马虎？”该销售经理说道。
因此，在严厉的市场环境下，内外因的共同作用下改善房屋质量问题已经迎来了时期。
物业服务质量将越来越重要
在建筑质量逐步引起关注的同时，物业服务纠纷近年来呈大幅度上升的趋势，在本市房地产市场尤其突出。近期本刊采访了滨海新区某楼盘现场，发现在物业管理方面，居民反映问题多多。
其中涉及的主要问题包括：小区私搭乱建、物业无作为、楼宇对讲长期不适用、单元楼安全门形同虚设、人员随便进出、高层煤气未按实际进度接通等等。
“私搭、乱建，小区内养鸭养鸡，门禁对讲一直不能用。找物业反映问题，总是不能及时得到答复和解决，能拖就拖。”家住2号楼的王先生对物业管理的问题很是愤慨。
本刊在走访中发现相似的问题在本市不少小区均不同程度地存在。“物业管理现在已经出现了通病，究其原因在于职责不清及物业管理人员的素质低下。当然，业主素质也是造成纠纷的一个重要方面。”业内人士分析物业管理问题频现的原因时说道。
“房屋的质量不仅包含了建筑质量，居住质量也是非常重要的一个方面。这跟物业管理水平直接相关。”业内人士表示，物业管理已经越来越成为消费者选择楼盘时必须重点考虑的问题，“其重要性在于，即使地段再好的房子，物业管理混乱也会造成房屋本身价值直线下降，并直接影响生活，”业内人士说。
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